كما تبنت الإدارة العليا في (جماعة) وكافة العاملين بها ثقافة الجودة كاختيار استراتيجي للتحسين والتطوير، ولتقييم الأداء وتصحيح المسار، وتعظيم النتائج المتميزة وبناء على ذلك تلتزم اللجنة بتعزيز رضا المشتركين من خلال التحسين المستمر لأداء نظام الجودة والخدمات المتقدمة بما يتوافق مع متطلبات المواصفات الدولية 2015 : 9001 ISO وذلك من خلال الآتي:
الالتزام بمطابقة متطلبات المواصفة العالمية 2015 :9001 ISO.
بناء القدرات وصقل مهارات العاملين في اللجنة بالتدريب المستمر وإضافة الى التوعية المستمرة بأهمية نظام إدارة الجودة.
المهندس/ نايف بن علي القحطاني
تم تأسيس لجنة الجبيل للطوارئ “جماعة” في عام 1983م وقد كان قبول مبدأ التعاون هو بداية المشوار، حيث كان هنالك العديد من الأمور لنقل الفكرة إلى أرض الواقع